Rücktrittsrecht

Ferruccio Kids bietet seinen Kunden, wie viele andere Online-Shops auch, ein Widerrufsrecht an. Dies bedeutet, dass der Verbraucher die Möglichkeit hat, innerhalb einer bestimmten Frist vom Kauf zurückzutreten und eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags zu erhalten.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von dem bei Ferruccio Kids getätigten Kauf zurückzutreten. Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Grund für den Rücktritt anzugeben und muss keine Vertragsstrafe zahlen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Mitteilung an Ferruccio Kids senden. Diese Mitteilung kann per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail erfolgen. Die Kommunikation muss folgende Daten enthalten:

• Vor- und Nachname des Kunden;
• Bestellnummer;
• Datum der Bestellung;
• Grund für den Rückzug;
• Bankverbindung für die Rückerstattung.

Nach Erhalt der Widerrufsbelehrung erstattet Ferruccio Kids dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf verwendet hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, zurückzusenden. Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung zurückgesendet werden und darf nicht benutzt worden sein. Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Rücksendung der Ware oder der Rückgabe beschädigter oder gebrauchter Ware behält sich Ferruccio Kids das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten oder den Wert der beschädigten Ware vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Kundenspezifische Produkte

Wir weisen Sie darauf hin, dass für maßgeschneiderte Produkte gemäß der geltenden Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und Fernabsatz kein Widerrufsrecht besteht.

Insbesondere gilt das in Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach Maß angefertigt oder an die besonderen Bedürfnisse des Verbrauchers angepasst wurden.

Daher wird der Kunde gebeten, sich vor der Bestätigung der Bestellung sorgfältig über die gewünschten Eigenschaften und Personalisierungen zu informieren, um spätere Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse zu vermeiden.